Pepatah mengatakan untuk tidak menilai seseorang dari penampilannya. Berikut ini adalah sebuah film pendek yang menceritakan mengenai seorang marketing property dalam menangani seorang pelanggan yang tergolong cukup menyebalkan.

Di awal film diceritakan bahwa saat itu sedang diselenggarakan pameran property besar. Tak berapa lama, terlihat ada seorang pria berpakaian biasa yang berjalan masuk ke sana. Namun, tiga orang marketing yang sedang tidak menangani pelanggan enggan menghampiri pria itu, karena ternyata pria itu sudah beberapa kali datang ke sana tanpa membeli dan hanya mengambil souvenir serta voucher makan gratis saja. Tiga orang marketing tersebut bahkan berniat untuk mengusir pria itu dari sana.

Saat mereka bertiga terlibat cekcok mulut dengan pria itu, ada seorang marketing lain yang segera menghampiri untuk melerai walaupun saat itu dia sedang menangani pelanggan lain. Dia merasa bahwa situasi itu bisa menyebabkan citra perusahaan menjadi jelek di mata semua pelanggan yang ada di sana, sehingga dia pun memutuskan untuk menghentikan pertengkaran itu. Mendengar bahwa pria itu lapar dan demi menenangkan emosinya, sang marketing pun memberikan lima lembar voucher makan padanya disusul dengan menyerahkan kartu namanya.

Beberapa hari kemudian, tanpa diduga, pria itu lagi-lagi datang ke tempat pameran dan dengan bersemangat mencari marketing yang sudah memberinya lima lembar voucher makan tersebut. Setelah bertemu dengan marketing yang dia cari, pria itu memberitahunya bahwa dia akan membeli tidak hanya satu, tapi lima unit. Awalnya sang marketing mengira pria itu bercanda. Tapi, setelah diyakinkan sekali lagi, marketing itu terkejut hingga kakinya lemas. Akhirnya mereka pun menyelesaikan urusan tanda tangan kontrak dan lain-lain.

Ternyata pria itu sebenarnya adalah orang kaya yang dari awal memang berniat membeli, namun dia ingin terlebih dahulu menguji cara pandang dan perilaku marketing perusahaan property tersebut.

Karena marketing yang terakhir itu melayaninya dengan tulus dan sungguh-sungguh, maka akhirnya pria itu memutuskan untuk membeli 5 unit melalui dia. Menurut pria itu, penting bagi seorang marketing untuk memperlakukan pelanggan sebagai “teman”.

Ini adalah film pendeknya:

Sumber: story